В октябре прочитал 5 книг, 4 из которых — просто супер.

Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок».
Getting Things Done. The Art of Stress-Free Productivity
От многих людей слышал хорошие отзывы о системе GTD. Пришла пора взять её на вооружение.
Больше всего понравилось:

1. В основе системы личной эффективности — проект. Группировка по проектам отлично подходит не только для компаний, но и для личной системы.
2. Папка «входящие» как буфер для любой поступающей информации. Периодически опустошаем ее до дна.
3. Дело требует менее двух минут — сразу делаем.
4. Выделяем один день в неделю для работы с проектами.
5. Для сортировки всей информации выделяем два дня. Ограждаем себя от внешнего мира на это время.
6. Подход от решения мелких задач к более крупным.
7. Система хранения личной информации должна постоянно совершенствоваться.

Я внедряю систему, допиленную под себя. О результатах напишу в отдельном посте.
Обзор системы на вики.

Джим Лоэр и Тони Шварц. «Жизнь на полной мощности».
Power of Full Engagement. Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal
Отличная книга, которую я долго ждал. Тот случай, когда читаешь собственные мысли, отлично структурированные, обработанные и упакованные. Самая же главная заслуга книги в том, что она мотивирует к действию, а не просто излагает. Сейчас я уже активно использую авторские техники и чувствую отдачу.
Главная мысль: Энергия — наш главный актив, она гораздо важнее, чем время.
Расход и накопление энергии должны чередоваться. Другими словами, нужно быть спринтером, а не марафонцем, выдавать мощный результат на ключевых коротких отрезках, после чего снова копить энергию для следующих рывков. При расходе энергии нужно выходить за рамки своих возможностей, увеличивая свой бензобак.
Существует 4 вида энергии: физическая, умственная, психологическая и духовная. Каждый из этих четырех аспектов нужно тренировать. Автор дает рекомендации по каждому из четырех аспектов жизни.
Книга написана лаконично и емко, хорошо переведена на русский язык. Настоятельно рекомендую.

Джек Траут. «Сила простоты».
The Power of Simplicity.A Management Guide to Cutting Through the Nonsense and Doing Things Right.
Автор — противник искусственного усложнения. Он призывает делать речь, стратегию и концепты простыми и понятными. Простота по Трауту — это честность, усложнение — внешняя маскировка некомпетентности, обмана или слабой стратегии.
Автор призывает компании делать ставку на позиционирование. Оно должно быть простым и понятным потребителю. Варианты позиционирования, предлагаемые автором: товар, предпочтения, первенство, удобство, цена (при отсутствии других вариантов). Отдельно прошелся Траут по миссии (многие компании делают слишком сложной и далекой от жизни), по бизнес-консультантам, таким как Тони Роббинс и Стивен Кови, назвав их шарлатанами. Книга с очень резким взглядом на бизнес, категоричная и по некоторым вопросам не такая уж безапелляционная. Тем не менее рекомендую, хотя бы за главы про позиционирование и миссии компаний.

Карл Сьюэлл. «Клиенты на всю жизнь».
Customers for Life. How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer
Ключевая мысль книги: основа клиентоориентированности — это работающая система, а не только «спасибо» и «пожалуйста». Построить клиентоориентированную систему гораздо сложнее, чем научить сотрудников всегда приветствовать клиентов. Хорошая система предполагает:

• нормативы;
• прописанные регламенты при внештатных ситуаций;
• наличие у каждого сотрудника полномочий для быстрого решения проблемы;
• наличие четкой установки на ответ да в любой ситуации.

Автор говорит о силе мелочей, призывает подсматривать за лидерами в клиентоориентированности, такими как отели Hayatt, предлагает алгоритм внедрения новых фишек по принципу «не навреди».
Результатом работающей системы станет возвращение клиента. Пожизненный клиент купит 12 автомобилей вместо одного, борьба за одну продажу — это борьба за 12 последующих продаж.

Хорошая книга.

Нейл Фьоре «Легкий способ перестать откладывать дела на потом».
The Now Habit: A Strategic Program for Overcoming Procrastination and Enjoying Guilt-Free Play
Книга о том, как уничтожить прокрастинацию. Автор копает глубинные причины явления, объясняет суть процесса и дает практические советы по борьбе с недугом.
Очень эффективно. Рекомендую всем.