В первые месяцы года прочитал 5 книг, на часть из которых уже писал рецензии. Теперь пишу запоздалый отчёт.

Кэрол Дуек. «Гибкое сознание»
Mindset: The New Psychology of Success
Автор рассказывает о вреде установки на данность. Люди с такой установкой хотят произвести впечатление, поэтому избегают сложностей, боятся критики и не учатся на ошибках. Обладатели установки на рост достигают успеха за счет работы с критикой и постоянного обучения. Кэрол Дуек провела научные эксперименты для поддержки теории об установках, собрала кейсы, проверила действие установок для разных ситуациях. В результате получилась цельная теория, которую можно применять к любым ситуациям. Книга убеждает принять установку на рост. Через год я её перечитаю.
Рецензия.

Станислав Матвеев. «Феноменальная память»
Книга о том как запоминать массивы информации. Автор выигрывал чемпионат России по запоминанию и участвовал в международных турнирах, он знает как развить память. Книга объясняет что такое мнемотехники и как ими пользоваться: запоминать тридацтизначные числа, иностранные слова, имена и фамилии людей. Находкой для меня стал метод размещения. Автор развенчивает мифы о памяти, добавляет уверенности и мотивирует запоминать.
Майндмэп моего друга Саши Петрушина.
Я создал на основе книги простые правила гигиены памяти:

1. Прочитал книгу — создай заметки или майндмэп. Напиши о книге в блог. Перескажи содержание.
2. Прошел курс — напиши отзыв и пост в блог. Через 3 дня пересмотри заметки. Через неделю перескажи содержание.
3. Узнал полезную информацию по работе — поделись с командой. Перескажи. Напиши статью по теме, в ней объедини знания по смежным областям.

Гигиена памяти нужна, чтобы сохранять то, что уже получилось запомнить. Раньше я уделял мало внимания устному пересказу, нужно пользоваться им чаще.
Книга навела на интересные мысли о природе запоминания. Если человек может усилить своё запоминание, значит и маркетолог может использовать методы размещения и ассоциаций, чтобы клиенты запомнили его продукт навечно.

Джим Коллинз. «От хорошего к великому»
Good to Great: Why Some Companies Make the Leap...and Others Don't
Книга рассказывает о том как хорошие компании стали великими. Коллектив авторов провел научное исследование, собрал данные из тысяч источников. Коллинз и его коллеги изучили путь великих компаний, и тех, которые так и остались просто хорошими. Книга дает неинтуитивные рецепты, смотрит с разных углов на процесс развития компаний. Полезна руководителям и сотрудникам.
Рецензия.

Дэвид Л. Хафф. «Дорожная стратегия. Учебник по выживанию для мотоциклистов»
Street Strategies: A Survival Guide for Motorcyclists
Автор собрал истории дорожных инцидентов из жизни и создал по ним учебник безопасного вождения мотоцикла. В каждой главе он разбирает один конкретный случай: почему он произошел, в чем была причина, как мотоциклист мог его избежать. Новичкам книга поможет запомнить опасные ситуации и не повторить их на дороге, бывалых отрезвит.

Тим Эш. «Повышение эффективности интернет рекламы».
Landing Page Optimization
Автор рассказывает о том как последовательно улучшать веб-страницы и тестировать изменения. Тест по Эшу учитывает объем данных, доверительный интервал и внешние факторы. Интернет-маркетологи часто пренебрегают объемом данных, неправильно интерпретируют результаты. Рекомендую книгу интернет-маркетологам, которые хотят получать из тестов достоверные данные, а не обманывать себя и клиентов.
Рецензия.

Автор отвечает на вопрос: «Почему обычные компании становятся великими?». Для того, чтобы ответ был аргументированным, Коллинз и 20 его коллег 5 лет исследовали данные о компаниях списка Fortune 500. Источниками исследования были финансовые показатели, интервью топ-менеджеров, аналитические отчёты.

Коллинз с командой вывели закономерности, которые привели хорошие компании к величию.

Руководитель пятого уровня
Во главе великой компании стоят руководители пятого уровня. Они сочетают личные качества с волей в том, что касается улучшения компании. Коллинз приводит примеры таких руководителей. Они скромные, но волевые. Руководитель пятого уровня строит систему, которая держится не на его харизме и напоре, он работает на долгосрочный результат.

Классификация уровней руководителей по Колиинзу.

Сначала — люди
Компании из списка Коллинза начинали с поиска нужных людей и развивались с ними.
Закон Паккарда: «ни одна компания не может наращивать свой оборот быстрее роста ее умения нанимать нужных людей, способных обеспечить ее развитие».

Смотреть суровым фактам в лицо
Компания не должна быть излишне пессимистичной и оптимистичной. Компании-оптимисты верят в старый продукт, который выглядит хуже рынка, вместо того, чтобы принять реальность. Компании-пессимисты ломаются из-за внешних факторов, не веря в собственные силы. Автор рассказал про «Парадокс Стокдейла». Полковник армии США Стокдейл прошел вьетнамский плен. Он вспоминал: оптимисты в плену умирали . Пессимисты тоже умирали. Выживали те, кто умел смотреть в лицо суровой правде жизни. Таким был Стокдейл, который изобрел язык для военнопленных, основанный на стуках, аналог азбуки Морзе. Часть книги про парадокс Стокдейла впечатлила меня больше всего.

Концепция ежа
Компании, которые пришли от хорошего к великому, выработали концепцию ежа. Они концентрировались на том, в чем могли стать лучшими мире, на том, что их действительно увлекало, на том, что было в основе их экономической модели. От всего, что не попадало в пересечение трех кругов, великие компании отказывались. В российском издании круги переведены не так точно.

Культура дисциплины
Руководители пятого уровня построили компании с культурой дисциплины. Руководители четвертого уровня построили компании с дисциплиной. Автор объясняет чем отличаются понятия «дисциплина» и «культура дисциплины». Культура дисциплины основана на свободе и ответственности. В рамках своей зоны ответственности и описанной системы сотрудник отвечает за всё. При этом он верит в систему и концепцию ежа. Коллинз рассказывает о дисциплинированных людях, дисциплинированном мышлении и дисциплинированных действиях.

Технологии как акселераторы
Успешные компании используют только технологии, которые согласуются с концепцией ежа. В их руках технологии — это инструмент, а не самоцель.

Эффект маховика
Не было одного момента, который привел компании из списка Коллинза к величию. Не было одной прорывной технологии. Был процесс постоянных улучшений и этап накопления интеллектуального потенциала. С точки зрения цыпленка, этап выхода из яйца — лишь очередной этап, до которого было развитие внутри скорлупы. Кампании, которые добились выдающихся результатов, не смогли выделить один фактор, который им помог. Это был комплекс мер, связанных друг с другом. Сначала они копили интеллектуальный потенциал, потом был прорыв. Без стадии накопления потенциала сложно сделать прорыв.

Книга дает готовый рецепт трансформации хорошей компании в великую. Законы, которые выявила команда Коллинза в ходе исследования не интуитивны, книга разрушает стереотипы. Она полезна, чтобы понять какая компания добьется успеха и за счёт чего. Правила Коллинза можно применять и к собственной жизни, сформировать свою концепцию ежа и помнить про «парадокс Стокдейла» в тяжелых ситуациях.

Тим Эш, он же Тимур Александрович Саташкевичер, наш бывший соотечественник и CEO Site Tuners написал в 2008 году книгу об оптимизации страниц приземления, до сих пор не потерявшую актуальности.
Оригинальное название книги Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions отражает её смысл лучше, чем переводное.
Книга во-первых о тестировании изменений, а во-вторых о самих изменениях и улучшении веб-страниц. В первой части книги автор рассматривает конверсию с разных углов: говорит о внешних факторах, о психологии принятия решений, о навигации и структуре веб-страниц. Вторая часть посвящена тестированию и интерпретации данных. Автор разбирает сложные понятия из теории верятностей на примере простой игральной кости. Например, при увеличении числа бросков, выпадание числа будет стремиться к одной шестой. Много внимания уделено взаимному влиянию переменных, а также влиянию внешних факторов на результаты теста. Тестирование должно быть чистым как операционная.
Да, часть примеров из книги уже устарела. Постоянно появляются новые приёмы оптимизации страниц приземления. При этом фундаментальные вопросы оптимизации веб страниц остаются неизменными как голова Эша в шапке сайта Site Tuners. Ниже я привел яркие тезисы из книги.

Об оптимизации.

Вопросы для понимания аудитории:

• кто ваша аудитория?
• откуда она пришла?
• где на сайте происходит взаимодействие?
• когда посетители принимают решения?
• почему посетители ведут себя именно так?
• что за задачу мы просим их выполнить?
• как сайт приспособлен для выполнения задач?

Какими свойствами должны обладать «персонажи» по Эшу.

• Имя и картинка.
• Демографический статус — возраст, образование, национальность, семейный статус.
• Должность и круг обязанностей.
• Цели и задачи на сайте.
• Окружение.
• Краткая фраза, определяющая отношение персонажа к сайту.

Пример измеримой задачи посетителя: найти три предложения страхования жизни стоимостью до 30 000 для неженатого мужчины из калифорнии.

Главный тезис про демографию и сегментацию: аудитория не статична и может резко меняться. Нужно это учитывать.

Есть 4 класса посетителей веб страницы:

• Бродяги: не знают точно что им нужно, но имеют неудовлетворенную потребность
• Оценщики: знают о предмете достаточно, ищут детальную информацию для сравнения.
• Деятели: приняли решение о покупке, хотят быстро ее оформить
• Потребители: совершили покупку, поддерживают удовлетворение до следующей покупки.
  Нужно, чтобы страница решала задачи каждой категории.

О важности сравнения:
Люди хотят получать детализированную информацию. Многим нужно изучение деталей. Интернет-маркетолог сам должен детально разбираться в рекламируемых товарах и услугах.
Главный тезис: крайне важно предоставить полную информацию, даже если придется говорить что-то отрицательное.

Нельзя «удивлять» пользователя. Действия должны быть предсказуемыми.
Плохо удивляют:

• всплывающие формы;
• изменение цены и условий;
• изменение дат поставки;
• запрос информации в непривычном порядке;
• необычные или неясные надписи на кнопках.

При совершении многих действий есть точка невозврата. До такого действия надо сообщить информацию, например:

• обобщение и обзор информации по продукту;
• детали исполнения процесса заказа;
• что будет после отправки;
• снятие риска и подтверждение надежности.

Большинство проблем возникает при моделировании ролей. У разных ролей — разные задачи на сайте.
Примеры ролей:
Роль 1. Частный покупатель.
Задача 1. Поиск доступных продуктов;
Задача 2. Получение информации о продуктах.

Роль 2. Оптовый покупатель.
Задача 1. Поиск досупных товаров;
Задача 2. Покупка по низкой цене;
Задача 3. Получение кредита на покупку.

О тестировании

Типичные ошибки:

• Последовательное тестирование.
  Не параллельное тестирование. Не учитываются другие переменные и внешние факторы.
• Сбор малого количества данных.
• Избыточное обобщение.
  Проецирование результатов на другие источники трафика. Проецирование результатов на другие периоды времени.
• Ложная причинность.
  Корреляция не подразумевает причинность. Если два явления связаны, это не значит, что одно из низ является причиной другого.

О законе больших чисел.
Чем больше выборка, тем стабильнее­ результаты­.
В случае с игральной костью выпадание каждого варианта будет стремиться­ к одной шестой при увеличении числа бросков.

Доверитель­ный интервал в 95% считается нормой. Подробнее о том, как он считается, в презентации

О взаимном влиянии переменных­.
Некоторые переменные показывают отличные результаты в индивидуал­ьном плане, но мы должны искать лучшие переменные в общем зачете. Нельзя игнорировать взаимное влияние переменных.

О ловушках
Нельзя игнорировать исходную страницу. Цель — не максимальн­ое пиковое значение по странице 2, а разница между страницами.

О бесплатнос­ти тестирован­ия
Каждый тест имеет свои издержки.
Результаты могут стать хуже, эффективно­сть может снизиться.

Об отложенных ­конверсия
Нельзя игнорирова­ть «отставших». Нужно дать им возможность «созреть».

Начну пост с цитаты из книги:

«Да, пора открыть окна и впустить струю свежего воздуха. Установка на данность вызывает удушье. Даже когда руководители с такой установкой много путешествуют по земному шару и на равных общаются с мировыми лидерами, их мирок кажется невероятно тесным и затхлым. А все потому, что все в нем вертится вокруг одного: самоутверждения. Когда же вы входите в мир лидеров с установкой на рост, все меняется. Пространство светлеет, расширяется и наполняется энергией и новыми возможностями. Вы думаете: „Да тут все выглядит как сплошное развлечение!“.»

Книга «Гибкое сознание» как пуля. Сквозное ранение обеспечено. Сейчас объясню почему.
Автор рассказывает о двух установках людей: установке на рост и установке на данность. Люди с установкой на рост учатся на своих ошибках, фокусируются на саморазвитии, ценят критику. Обладатели установки на данность самоутверждаются, избегают вызовов и терпеть не могут честный фидбэк. Если у вас установка на рост, значит вы верите в то, что интеллект не статичен. Его, как и любую черту характера, можно и нужно развивать. Природные данные — лишь стартовый капитал, который нужно пополнять. В трудные моменты вы не ставите на себе крест, каждая ошибка — это опыт, капитал вашего роста. Вы ищете трудности, вызовы и сложные задачи. Вы получаете удовольствие не только от результата, но и от труда. Если у вас установка на данность, вы избегаете трудных задач, идете простейшим путем. Вы уверены, что усилия — это плохо, а быстрые деньги — хорошо.
Что же такого нового и поразительного в книге? Очевидно же, что нужно развиваться и нормально воспринимать критику. Главный смысл в том, что установки взаимоисключающие. Когда я осознал это, мой мир перевернулся.
Если есть признаки установки на данность, значит это установка на данность. Точка. Никакого самообмана.
Вот хорошая схема на английском:

На основе книги я сделал памятку. Смотреть в минуты слабости и отгонять установку на данность.

Моя установка — установка на рост.

Я верю, что могу развивать интеллект и постоянно работаю над ним. Я учусь каждый день и буду учиться до самой смерти. Мир — мой учитель, каждое событие — урок.

Я ищу трудные задачи и с радостью берусь за них.

Я упорно преодолеваю препятствия.

Мне нравятся трудности, они дают мне опыт. Даже если достижение цели займет на 30 лет больше, чем я планировал, я буду рад, ведь получу 30 лет опыта.

Я люблю труд, созидать — моя потребность.

Критика — мое топливо, она помогает мне учиться. Я люблю, ценю и ищу критику.

Чужой успех вдохновляет меня. Я учусь на нем и беру всё лучшее.

Моя воля свободна.

Нашел на лайфхакере интересную статью с инфографикой о привычках богатых людей. Хоть я и не люблю рассматривать людей в разрезе богатые-бедные, в исследовании — успешные и состоявшиеся люди, остановимся на этом.
Какие привычки их отличают?

Всю инфорграфику можно свести к следующему:

• Успешные люди занимаются саморазвитием регулярно: верят в непрерывное самообразование, любят читать и читают, избегают бесполезных поглотителей времени, занимаются «нэтвокингом» 5 часов в неделю.
• Они составляют списки задач.
• Они осознают силу привычек.
• Следят за своим здоровьем и питанием.
• Восиптывают детей в духе «совместного развития».
• Почти не смотрят ТВ.

Да, среди них мало женщин. И России в этом исследовании нет:)

Привычка обманываает мозг. Вредная привычка легко обходит этап внутренних согласований, вы просто курите каждое утро, сидите в соц сетях и едите фастфуд, потому что это вызывает приятные эмоции. Точно так же можно насадить и хорошую привычку. Зачем убеждать себя регулярно читать и заниматься спортом, если можно просто привыкнуть к этому? Уйдут муки выбора, останутся полезные действия. Добавится удовольствие от выполнения привычных действий.

Привычки лежат в основе многих систем личной эффективности.

«Выработайте в себе привычку к еженедельному пересмотру дел. Включите в эту процедуру анализ всех списков, которые содержат ценные мысли, позволяющие сделать вашу жизнь лучше. Не давайте ничему прилипать ко дну вашей кастрюли». — Из книги «Getting Things Done» Дэвида Аллена.

«Что такое привычка? Попросту говоря, это действие, которое вы совершаете настолько часто, что даже перестаете его замечать. Иными словами, это модель поведения, которую вы автоматически повторяете снова и снова». — Из книги «Цельная жизнь» Леса Хьюита.

«Привычка — сложившийся способ поведения, осуществление которого в определённой ситуации приобретает для индивида характер потребности, которые побуждают совершать какие-нибудь действия, поступки... Чрезвычайно важное значение имеет вызываемый самим осуществлением этого действия приятный эмоциональный тон, так как оно является усвоенным…, стало автоматическим и совершается без усилий». — Википедия

Важно выявлять и убивать негативные привычки, такие как прокрастинация. Авторы книги «Цельная жизнь» советуют каждую негативную привычку заменять правильной. В следующей цитате речь идет о плохой привычке прокрастинации и о хорошей привычке-заменителе — концентрации.

Способность к многочасовой концентрации на одном занятии — навык, который в нашу мобильно-онлайновую эпоху встречается все реже. Но именно этот навык необходим для интеллектуального, творческого или духовного прорыва. Будущее за теми, кто выработает иммунитет к технологическим ловушкам внимания и сохранит способность к длительной концентрации. — Павел Дуров

В 2013 году мне удалось поменять несколько привычек с помощью привычек-заменителей.
Например, я каждый день смотрю бизнес-линч Лебедева вместо просмотра новостей на Яндексе. Как правильно его смотреть.
Еще я просматриваю советы бюро вместо ленты ВКонтакте по утрам. Занимают два этих ритуала 15 минут, но приносят в разы больше пользы, чем первоначальные привычки.

К сожалению, с остальными привычками не все пока гладко.
Вот список моих плохих привычек, которые нужно заменить хорошими:
Питаюсь нерегелярно и неправильно.
Пью кофе по 2-3 раза в день.
В свободное время часто читаю новый материал, а не сохраненные материалы из контекстного списка «Прочитать/посмотреть».

Главная сложность — найти достойную привычку-заменитель. В идеале она должна задействовать те же органы чувств, занимать то же количество времени, что и первоначальная привычка и не быть значительно сложнее. Например, я сомневаюсь, что можно привычку съедать шоколадку каждое утро заменить привычкой бегать по часу. Хотя, как знать:)

А какие плохие привычки есть у вас? Поделитесь, пожалуйста, в коментах. Удалось ли вам избавиться от плохих привычек и добавить в вашу жизнь хороших?

Дочитываю тридцать восьмую книгу уходящего года. Она называется «В этом году я...», автор — М. Дж Райн. Книга про новогодние обещания самому и себя и про то как их выполнить.
В этом году я читал в хорошем темпе. Никогда не гнался за количеством книг, к чему-то возвращался и делал паузы. Возможно, на 2014 год введу квоту в 30 или 35 книг, чтобы не только читать еще более вдумчиво, но и перечитывать старое.
Главный принцип — каждую книгу дочитываю до конца, вне зависимости от того, нравится она мне или нет. Такой подход дисциплинирует, заставляет тщательно выбирать книги и убивает большую часть макулатуры еще на подступах к ридеру. Ридлисты готовлю заранее. Уже есть ридлист на начало 2014. О нем, о том как я выбираю книги, и какие у меня критерии отбора, расскажу в одной из следующих заметок.

Ниже полный список. Если что-то хотели прочитать, но не уверены, спрашивайте.

1. М. Дж Райн. «В этом году я...»
2. Дмитрий Кот. «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство».
3. Малькольм Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?».
4. Нэнси Дуарте. «Slide:ology.Искусство создания выдающихся презентаций».
5. Джим Кэмп. «Сначала скажите „Нет“».
6. Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок».
7. Джим Лоэр и Тони Шварц. «Жизнь на полной мощности».
8. Джек Траут. «Сила простоты».
9. Карл Сьюэлл. «Клиенты на всю жизнь».
10. Нейл Фьоре «Легкий способ перестать откладывать дела на потом».
11. Мортимер Адлер. «Как читать книги: Руководство по чтению великих произведений».
12. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. «Контекстная реклама».
13. Брайан и Джеффри Айзенберг. «Добавьте в корзину: Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта».
14. Игорь Манн, Анна Турусина. «Маркетинговая машина. Менеджер становится директором».
15. Энди Серновиц. «Сарафанный маркетинг».
16. Даниэль Поро и Френсис Боллс Хейнс. «Переговоры о зарплате. Торг уместен!»
17. Стюарт Даймонд. «Переговоры, которые работают: 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации».
18. Игорь Манн. «Маркетинг на 100%: Ремикс».
19. Джей Конард Левинсон. «Партизанский маркетинг».
20. Люк Вроблевски. «Сначала мобильные».
21. Ян Чихольд. «Образцы шрифтов».
22. Игорь Манн. «Точки контакта».
23. Инна Кузнецова. «Вверх! Практический подход к карьерному росту».
24. Юрий Чередниченко. «Маркетинг в интернете. Сайт, который зарабатывает».
25. Уолтер Айзексон. «Стив Джобс».
26. Максим Котин. «И ботаники делают бизнес».
27. Тони Бьюзен. «Научите себя думать».
28. Стивен Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности».
29. Н. В. Кононов. «Код Дурова».
30. Аарон Уолтер. «Эмоциональный веб дизайн».
31. Саша Карепина. «Искусство делового письма».
32. Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд и Марк Виктор Хансен. «Цельная жизнь : Ключевые навыки для достижения ваших целей».
33. Артемий Лебедев. «Ководство».
34. Алан Пиз. «Язык телодвижений».
35. Михаил Ходорковский. «Тюрьма и Воля».
36. Роберт Кийосаки. «Богатый папа, бедный папа».
37. Джаред Даймон. «Ружья микробы и сталь».
38. Парабеллум и Мрочковский. «Коучинг как бизнес».

Джим Кэпм . «Сначала скажите „нет“».
Start with No: The Negotiating Tools That the Pros Don't Want You to Know.
Автор учит строить переговоры без нужды, защищаться от переговорщиков-манипуляторов и проникать в мир соперника. Книга входит в мой топ-5 всего прочитанного за год.

Малькольм Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?».
Outliers.The story of succes.
Мотивирующая, легкая и яркая. Книга, которая повышает разрешение.

Дмитрий Кот. «E-mail маркетинг Исчерпывающее руководство».
Я давно слежу за тем, что пишет Дмитрий Кот как про копирайтинг, так и про e-mail маркетинг. Подписан на него в соц. сетях, следил за советами, слушал аудио-практикумы. Пришло время прочитать свежий труд об e-mail маркетинге. В книге Кот рассказывает о базовых приемах тактики e-mail маркетинга, подробнее о создании базы и подписных страницах. Советует все тестировать и давать людям хороший контент.
Не понравились авторские тексты. Информационный стиль — бацилла, меняющая сознание. В последнее время традиционный копирайтинг вызывает у меня отторжение. Часть технических вещей автор опустил, отправив за ними в google. Но даже без них книга получилась полезной, лаконичной и бодрой. Готовлю по ней mind map. И рекомендую.

Нэнси Дуарте. «Slide:ology.Искусство создания выдающихся презентаций».
Книга хороша как настольное руководство для тех, кто регулярно делает презентации, чтобы возвращаться к ней по конкретному случаю. Много частных, сугубо прикладных решений по оформлению. Нужна только в бумажном виде.

А действительно, почему одни получают всё, а другие ничего?
Автор смотрит на жизненный успех с необычных ракурсов. С таких позиций успешность не рассматривал никто. Нетривиальные взгляды, как в книге Даймонда «Ружья, микробы и сталь. Судьбы человеческих обществ» об истории человечества и антропологии. Здесь речь не об истории, а о жизни людей и их шансах на успех, но ракурсы тоже резкие. Теперь я знаю почему:

• Больше шансов на успех в хоккее имеют люди, рожденные в начале года;
• Адвокаты еврейского происхождения покорили Нью-Йорк;
• Корейские самолеты так часто разбивались;
• Азиаты успешны в математике, а рис — культурное наследие;
• У Билла Гейтса, Битлз и известных спортсменов много общего;
• Так важны 10000 часов работы.

Книга увлекает, читается на одном дыхании. Но я не стал ограничиваться только чтением, а как всегда решил вынести из книги личную пользу, пропустив основные авторские тезисы через собственную жизнь.

Тезис о 10000 часов. Если работать 10000 часов в одной области, то есть все шансы стать профессионалом мирового уровня.

Что насчет меня? Да, я пришел к тому, что нужно развиваться в своей теме и работать, становясь в ней экспертом. Автор только упрочил мои готовые мысли. До 10000 тысяч еще далеко, но не настолько, чтобы их бояться.

Тезис о коммуникациях. В странах с высоким уровнем дистанции власти деловая коммуникация тяжела, это часто приводит к плохим последствиям.

Что насчет меня? Я нашел данные по России. У нас поразительно высокий индекс PDI (Power Distance Index), а значит, авторитет руководства крайне высок. Это проблема для коммуникаций. Неточные формулировки, смягчающие интонации, намеки — все это нужно выжигать. Безжалостно.

Автор полагает, что от культурного и национального бэкграунда не надо бежать. Если есть проблемы, нужно их
решать с двойной силой. Я еще раз убедился в том как важны коммуникации. Решение проблемы от бюро Горбунова. Хорошая презентация про простые формулировки.

Тезис о рисе. Семья того, кто встает каждое утро засветло никогда не будет голодной.
И снова национальный фактор. Азиатская культура трудолюбия, берущая корни из практик возделывания рисовых полей, помогает людям. В Китайском языке логичная система числительных, поэтому школьники быстрее усваивают математику, что им помогает с детства уходить в отрыв. Согласен.

Что насчет меня? Могу сделать вывод лишь о том, что работать нужно усерднее, чтобы не быть Иваном, лежащим на печи. Раз уж есть феномен русской лени, то надо его признать и расправиться с ним.
Что касается языка, то русский считаю хорошим преимуществом перед иностранцами. Наша система числительных не так логична как китайская, но и гораздо лучше, чем в английском. Русский язык дал мне широчайший словарный запас, а значит более точное понимание мира.

Тезис о внешних факторах. Гении — это не только целеустеремленность и трудолюбие. Это еще и благоприятные обстоятельства: образование, семья, демография.

Что насчет меня?
Сытые двухтысячные, хорошее образование — да. Мне повезло в этом плане больше, чем многим.
Благоприятная демографическая ситуация — да. Я родился как раз в демографической яме. Пустые классы, распахнувшие двери — это про меня. Много вакансий — это про меня. В этом плане всё отлично.
В отрасли тоже всё хорошо. Я как раз в гуще интернет-событий, где современная Россия создала VK.com, telegram и многое другое. Это не кремниевая долина 70-х Джобса и Возняка, но тут у нас тоже жизнь кипит.

Книга оставила хорошие ощущения, а главное, сняла какое-то внутреннее напряжение. Она успокоила.
Вперед, нарабатывать свои 10000 часов.

Лучшая книга о переговорах из тех, что я читал.
В разы лучше, чем труд Стюарта Даймона «Переговоры, которые работают:12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации».
Автор решил вколоть читателям прививку от подхода win-win. Для многих win-win становится lose-win при первом же контакте с опытным переговорщиком-манипулятором. Кэмп учит проводить переговоры без нужды, говорить «нет», строить фундамент переговоров из миссии, создавать у соперника нужное видение.

Что мне понравилось:

1. Книга отлично ложится не фундаментальную теорию игр. Кстати, рекомендую лучшую для меня книгу по теории игр «Стратегия конфликта» Томаса Шеллинга.
2. У Кэмпа что ни глава — то работающая техника. КПЧ очень высокий.
3. Простой и четкий язык. Даже перевод его не испортил.
4. Готовая цельная система.

У книги ни одного плохого отзыва от читателей на озоне.
В дизайн-бюро Артёма Горбунова система Кэмпа принята как стандарт. Советы бюро по взаимоотношениям с клиентами.
Тема Лебедев считает, что ничего более полезного для ведения переговоров просто не написано.
Но самое главное, что система Кэмпа внедрена в it-agency :)

Книга — одна цельная, работающая методика. Другие книги по переговорам можно и не читать. Из подборки «Манна Иванова и Фербера» по теме нет ничего с такими же отзывами.

Я сделал mind map по книге. Уже активно внедряю систему Кэмпа. Безоговорочно рекомендую всем.

В октябре прочитал 5 книг, 4 из которых — просто супер.

Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок».
Getting Things Done. The Art of Stress-Free Productivity
От многих людей слышал хорошие отзывы о системе GTD. Пришла пора взять её на вооружение.
Больше всего понравилось:

1. В основе системы личной эффективности — проект. Группировка по проектам отлично подходит не только для компаний, но и для личной системы.
2. Папка «входящие» как буфер для любой поступающей информации. Периодически опустошаем ее до дна.
3. Дело требует менее двух минут — сразу делаем.
4. Выделяем один день в неделю для работы с проектами.
5. Для сортировки всей информации выделяем два дня. Ограждаем себя от внешнего мира на это время.
6. Подход от решения мелких задач к более крупным.
7. Система хранения личной информации должна постоянно совершенствоваться.

Я внедряю систему, допиленную под себя. О результатах напишу в отдельном посте.
Обзор системы на вики.

Джим Лоэр и Тони Шварц. «Жизнь на полной мощности».
Power of Full Engagement. Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal
Отличная книга, которую я долго ждал. Тот случай, когда читаешь собственные мысли, отлично структурированные, обработанные и упакованные. Самая же главная заслуга книги в том, что она мотивирует к действию, а не просто излагает. Сейчас я уже активно использую авторские техники и чувствую отдачу.
Главная мысль: Энергия — наш главный актив, она гораздо важнее, чем время.
Расход и накопление энергии должны чередоваться. Другими словами, нужно быть спринтером, а не марафонцем, выдавать мощный результат на ключевых коротких отрезках, после чего снова копить энергию для следующих рывков. При расходе энергии нужно выходить за рамки своих возможностей, увеличивая свой бензобак.
Существует 4 вида энергии: физическая, умственная, психологическая и духовная. Каждый из этих четырех аспектов нужно тренировать. Автор дает рекомендации по каждому из четырех аспектов жизни.
Книга написана лаконично и емко, хорошо переведена на русский язык. Настоятельно рекомендую.

Джек Траут. «Сила простоты».
The Power of Simplicity.A Management Guide to Cutting Through the Nonsense and Doing Things Right.
Автор — противник искусственного усложнения. Он призывает делать речь, стратегию и концепты простыми и понятными. Простота по Трауту — это честность, усложнение — внешняя маскировка некомпетентности, обмана или слабой стратегии.
Автор призывает компании делать ставку на позиционирование. Оно должно быть простым и понятным потребителю. Варианты позиционирования, предлагаемые автором: товар, предпочтения, первенство, удобство, цена (при отсутствии других вариантов). Отдельно прошелся Траут по миссии (многие компании делают слишком сложной и далекой от жизни), по бизнес-консультантам, таким как Тони Роббинс и Стивен Кови, назвав их шарлатанами. Книга с очень резким взглядом на бизнес, категоричная и по некоторым вопросам не такая уж безапелляционная. Тем не менее рекомендую, хотя бы за главы про позиционирование и миссии компаний.

Карл Сьюэлл. «Клиенты на всю жизнь».
Customers for Life. How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer
Ключевая мысль книги: основа клиентоориентированности — это работающая система, а не только «спасибо» и «пожалуйста». Построить клиентоориентированную систему гораздо сложнее, чем научить сотрудников всегда приветствовать клиентов. Хорошая система предполагает:

• нормативы;
• прописанные регламенты при внештатных ситуаций;
• наличие у каждого сотрудника полномочий для быстрого решения проблемы;
• наличие четкой установки на ответ да в любой ситуации.

Автор говорит о силе мелочей, призывает подсматривать за лидерами в клиентоориентированности, такими как отели Hayatt, предлагает алгоритм внедрения новых фишек по принципу «не навреди».
Результатом работающей системы станет возвращение клиента. Пожизненный клиент купит 12 автомобилей вместо одного, борьба за одну продажу — это борьба за 12 последующих продаж.

Хорошая книга.

Нейл Фьоре «Легкий способ перестать откладывать дела на потом».
The Now Habit: A Strategic Program for Overcoming Procrastination and Enjoying Guilt-Free Play
Книга о том, как уничтожить прокрастинацию. Автор копает глубинные причины явления, объясняет суть процесса и дает практические советы по борьбе с недугом.
Очень эффективно. Рекомендую всем.