Автор: Джон Маэда
В оригинале: Laws of Simplicity
Трогательная книга японского минималиста о том, что нужно выбросить из дизайна, бизнеса и жизни. Маеда — не только мастер упрощения, но и мастер наполнения. Он вывел 10 законов, основанных на тезисе «убрать очевидное, добавить необходимое». Первые три закона о материальном, следующие — о глубокой, спрятанной простоте. Заврешают книгу три философских и один главный закон, на котором держится вся концепция. Большая часть примеров посвящена дизайну. Маэда и его законы — это там, где Bauhaus, японская философия и Apple. Там, где классно.
Законы простоты и авторские иллюстрации
Ниже — 10 авторских законов простоты.
1. Сокращай
Самый легкий способ достичь простоты — разумно сократить то, что уже есть.
Первый закон держится на принципе SHE — shrink, hide, embody. По-русски — сжимай, маскируй, воплощай.
Сжимай
К маленьким предметам люди относятся снисходительнее, большие внушают страх и уважение. Это работает до тех пор, пока не включается главный парадокс простоты — неожиданное удовольствие от незначительной вещи. Хрупкость — сила, противостоящая сложности, потому что требует бережного отношения. Дизайн, в основе которого лёгкость и тонкость, создает впечатление миниатюрности и скромности. Снисходительность уходит, приходит уважение. Вы получаете больше пользы, чем ожидали.
Принцип «сжимай» применим и к переговорам. Один из принципов переговоров по Кемпу — управление ожиданиями. Нужно сжать, уменьшить ожидания опонента. Лучше меньше пообещать, но сделать больше
Маскируй
Когда вы убрали всё, что можно убрать, а продукт стал маленьким, лёгким и тонким, приходит время маскировки. Теперь нужно скрыть всё, что возможно, но сделать это без вреда.
Классический пример — швейцарский армейский нож: снаружи самое необходимое, остальное умело спрятано. Еще один пример — интерфейсы девайсов: на виду остается лишь самое нужное. Если маскировка в виде уловки скрытия не причиняет вреда её воспримут как волшебство, а не обман. Технологии усложняются, но появляются новые материалы и методы, помогающие упростить нашу работу с ними. Никогда маскировка не была так доступна.
Воплощай
Потребители выбирают маленькие и функциональные продукты, а не большие.
Качество, бизнес-решение, дизайн и технологии идут рядом. Нет однозначного ответа во что вкладывать деньги: в реальное или вымышленное качество. Но точно известно, что люди осознанно и неосознанно стремятся к самому лучшему. Ощущение обладания лучшей вещью возвышает нас в собственных глазах.
2. Организация
При правильной организации громоздкое может стать компактным.
Мы уменьшаем беспорядок за счёт организации. Для организации можно применить несколько приёмов: сортировать, обозначать, объединять, расставлять приоритеты. Чтобы получить опыт в объединении и обозначении, нужно тренироваться. Важнейший шаг организации — расставить приоритеты: объединить пункты с высоким приоритетом и уделить им максимум внимания.
SLIP — sort, label, integrate, prioritize
Клавиша Tab
SLIP — не единственный метод организации. Можно использовать Mind Maps, можно попробовать алгоритмы трёх- и четырёхмерной организации мыслей. Нужно искать свои рабочие методы. Но автора все методы всегда приводили к клавише Tab. Простейший инструмент превращения хаоса в порядок, клавиша Tab упрощает тексты.
Гештальт Ipod
Люди хотят всё упорядочить, чтобы понять, так работает наша психика. Весь дизайн основан на принципах гештальт-психологии: что с чем сочетается, что чему подходит. На примере Ipod Apple можно отследить как менялся дизайн согласно принципам гештальт-психологии.
«Эволюция iPod происходила следующим образом: от простого к сложному, от сложного к очень простому. Слева кнопки расположены вокруг колеса прокрутки, в середине они разделены, и справа они объеденены в облако, где колесо прокрутки и кнопки являются одним целым».
Три версии интерфейса Ipod
Прищурься, чтобы открыть глаза
Группы — это хорошо, но избыток групп — это плохо, так как противоречит самой идее группирования. Хороший дизайнер прищуривается, чтобы увидеть лес за деревьями.
3. Время
Просто берегите время.
Экономию времени мы воспринимаем как простоту. Очереди, ожидание микроволновки или загрузки страницы — для нас это усложнение. Смысл экономии времени в его сокращении. Для победы над временем работает принцип SHЕ из первого закона. Время можно сжимать, маскировать или воплощать.
Сжимая время
Можно сократить время ожидания с двух минут до секунды. Можно сделать так, чтобы страница грузилась за милисекунду. Лучший метод борьбы со временем — снять ограничения. В Ipod Shuffle не было дисплея, интерфейс сокращён, а песни включаются наудачу. Позволить устройству думать за тебя — это хорошее решение, которое экономит время. Правительства и корпопорации стараются сократить время, Amazon и Instagram дают умные рекомендации, чтобы сберечь ваше время на поиски.
Маскируя и воплощая время
Сжимать время до бесконечности невозможно. Но можно его замаскировать. В казино Лас-Вегаса нет окон, чтобы игроки не чувствовали времени. Но люди любят ощущать ход времени, чтобы чувствовать себя в порядке. Интерфейсы с индикатором выполнения задачи вызывают иллюзию того, что задача выполняется быстрее. Время можно воплотить в форме часов, цифровом виде, произнести голосом при ожидании службы поддержки. Знание даёт ощущение комфорта, а комфорт лежит в основе простоты.
Если сократить процесс нельзя, то можно скрасить время ожидания. Печенье, полезные факты, разговоры в очередях — это скрашивает ожидание.
Пример воплощения времени — строка загрузки. Шагом строки можно управлять, меняя восприятие времени пользователем.
4. Учись
Знания упрощают жизнь.
В главе про четвёртый закон автор выделил принципы эффективного обучения, в этом ему помогла учёба на MBA и преподавательский опыт.
Включите мозги. Use your BRAIN
Basics are the beginning. Всё начинается с азов.
Repeat yourself often. Повторение — мать учения.
Avoid creating desperation. Не отчаивайтесь.
Inspire with examples. Вдохновляйте примерами.
Never forget to repeat yourself. Не бойтесь повторяться.
При обучении хорошо работают метафоры. Когда появились первые графические дисплеи, разработчики искали метафоры из реального мира, чтобы пользователи быстрее учились работать с интерфейсом. Корзина была хорошей метафорой места для ненужных вещей. Принцип «установи связь — переведи — удиви» строится на поиске общего опыта между учителем и учеником, книгой и читателем, человеком и интерфейсом. Дизайнеры ищут кратчайший путь к знаниям пользователя, иногда он лежит через оффлайн привычки.
Ещё одно правило, которому в молодости автора научили старшие коллеги-инженеры — это принцип RTFM. Read The Fucking Manual.
5. Различия
Простота и сложность неразлучны.
«Одно только сладкое быстро прискучивает. Если ребёнку разрешить есть мороженое три раза в день, он в конце концов потеряет к нему интерес. То же самое и с простотой. Без противопоставления сложности мы не сможем узнать простоту, когда увидим её».
Чем больше сложных товаров на рынке, тем ярче простой. Чтобы играть на контрастах и противоречиях простоты и сложности нужно быть художником, а это не каждому дано. Лучшее решение — это ритм, основанный на модуляции различий. На математическом графике это выглядело бы как кривая, которая поднимается к сложности, потом опускается к простоте.
Чай с Танакой
Вечное совершенствование — не редкость для Азии. Мастера карате носят чёрные пояса, которые вскоре стираются и превращаются снова в белые. Друг автора Танака — обладатель чёрного пояса японского дизайна. Автор пил с Танакой чай и понял, что несовершенная глиняная посуда — это совершенно.
«Эта чашка косвенным образом стала символизировать для меня суть японской эстетики, стремящейся к совершенству. Её неожиданная сложность сделала всё и так невозможно простое ещё проще».
Почувствуйте ритм
Представьте себе события дня, которые происходят в последовательности: сложное, сложное, сложное, сложное, сложное. Простое становится спасением.
Простое, простое, простое, простое, простое, простое, простое, простое. Быстро надоедает. Мы не будем ценить простое.
Важно чередование простого и сложного: простое, простое, простое, сложное, простое, простое, сложное, простое, простое. Разнообразие удерживает внимание, а меняющийся ритм завораживает.
6. Контекст
Находящееся в отдалении не значит второстепенное.
Можно быть лазером, а можно быть лампочкой. Лазер сфокусирован, но не светит. Лампочка освещает всё вокруг. Автор советует найти назначение всего, что происходит вокруг.
В процессе дизайна может потеряться что-то важное. Мы должны достичь просвещённой ограниченности.
Ничто — это нечто
Представьте себе страницу, на которой написана только одна фраза: «пожалуйста, не пишите ничего на этой странице». Она привлекает внимание.
Дизайнер стремится сохранить пустоту, ведь ничто может оказаться чем-то. Если свободного места много, то что осталось привлечёт повышенное внимание.
7. Эмоции
Чем больше эмоций, тем лучше.
Принцип «сокращай» работает не для всех. Кто-то не любит дешевую и функциональную мебель IKEA, старшее поколение плохо воспринимает Ipod. Если мы не знаем, сколько можно добавить, мы используем принцип «Прислушивайся к своим чувствам и ищи». Иногда требуется движение от простого к сложному через эмоции.
Почему люди покупают аксессуары для продуктов Apple, им же нравится минимализм и чистота форм? Чехол для простого предмета выполняет две функции. Во-первых, с помощью принципов SHE предмет можно уменьшить, уменьшив естественный страх больших и сложных машин. В то же время применение этих принципов внушает другой страх: о сохранности предмета.
Вторая причина — поиск самовыражения и человеческого тепла. Если предмет сохраняет свою чистую, простую, холодную наготу, одежда делает его тёплым, живым или просто скандальным.
«Мои дочери шлют мне мейлы, написанные шрифтами всех размеров, цветов и иногда полностью ПРОПИСНЫМИ буквами! Этим они не только усложняет себе написание письма, у меня болят глаза! Однако я безоговорочно принимаю их выражения привязанности... Ведь во фразе „Я люблю тебя!“ появляется гораздо больший смысл, когда она написана так: „Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!“ Теперь представьте себе, что это написано шрифтом 36 пунктов розовым и ярко-жёлтым цветом, и вы поймёте, о чём я говорю».
«Однажды я спросил одну студентку, почему она никогда не улыбается, общаясь с другими. Ответ меня поразил: „Я не хочу выглядеть непрофессионально“. Этот случай заставил меня задуматься о собственном имидже профессора, и в голову пришли обычные стереотипы о строгом диктаторе. Как художнику, результаты моего самоанализа показались мне оскорбительными. Поэтому сегодня, когда никто не смотрит, я стараюсь ответить своим дочерям прописными цветными буквами: Я ТОЖЕ ТЕБЯ ЛЮБЛЮ!!!».
Прислушивайся к своим чувствам, ощути айчаку
В детстве автора учили уважать все неодушевлённые предметы, даже чашку, стол и карандаш.
«По строгому кодексу жизни, если бы я взял чистый лист бумаги, скомкал его и выбросил, это было бы причиной для наказания. Я не дал листу бумаги сделать что-то полезное, и меня постигнет священная кара за неуважение, проявленное к нему. Взгляды моей семьи основывались на крайней форме синтоизма, который восходит к древней японской традиции анимизма».
Одна из граней японского дизайна — анимизм. Гладкие лакированные поверхности коробочки для обеда бенто — это больше чем производство. Такие коробочки считаются живыми. К жизненной силе предмета можно испытывать эмоциональную привязанность. Такая привязанность становится своеобразным глубоким украшением, о котором знают только те, кто чувствует.
Японский термин Айчаку означает чувство привязанности к предмету. Это слово пишут двумя иероглифами: первый означает «любовь», а второй — «приступ». «Приступ любви» значит глубокую эмоциональную привязанность, которую человек испытывает к предмету. Это любовь не за то, что он делает, а за то, что он собой представляет.
8. Доверие
Веруем в простоту.
Технологии развиваются, и предметы берут на себя больше ответственности. Компьютер напомнит вам номер кредитной карты, ваш пароль, имя и фамилию. Что если на устройстве будет только одна кнопка, после нажатия на которую компьютер сам будет улучшать вашу жизнь. Он проведёт исследования, посчитает миллионы последовательностей и предложит вам книгу на вечер. И вам его выбор понравится. Люди готовы доверять компьютерам. Siri уже умеет советовать рестораны на основе ваших предпочтений, шутить и делать покупки. Дальнейшее развитие систем сделает доверие ещё более сильным и многое упростит.
Умная сверхсистема, которая всё делает за человека сама, отлично изображена в фильме Her
В лучших ресторанах суши вы можете заказать ужин омакасэ. Омакасэ переводится как «оставляю на ваш выбор», где «ваш» относится к шеф-повару. Процесс прост. Шеф-повар смотрит на вас, в общих чертах определяет ваш характер, размышляет о времени года и погоде в этот день, учитывает, какая рыба имеется в его распоряжении, примерно составляет меню и начинает отправлять за ваш столик небольшие порции, наблюдая за вашей реакцией и корректируя блюда в соответствии с ней.
Омакасэ — рискованный подход, потому что вся ответственность ложится на Мастера. Клиент сидит всего в нескольких метрах от Мастера. Мастер бьётся не на жизнь, а на смерть за удовольствие клиента.
«Амбиции — рискованная вещь, это как игра, ставки в которой взлетают до небес, когда на кону стоит ваше слово и репутация Мастера. Самоуверенность — враг величия, и для собственного самолюбия остаётся мало места, когда ваш основной приоритет — угодить клиенту. Но Мастер суши — отдельный случай. Он точно знает, что клиент получит желаемое, если готов довериться Мастеру».
Просто отмените
В США распространена практика отмены покупок. Вещь можно сдать и получить деньги назад, применив отмену. Компьютеры дают возможность пользоваться отменой бесконечно. Техника многое прощает. Визуальный знак, высказывание или напечатанное слово, введённое в цифровом виде, можно легко удалить. Отмена приносит простоту: проще принять решение, если знаешь, что есть отмена.
Undo — принцип умного интерфейса. Сначала — просто, но с правом на ошибку. Всегда можно вернуться на шаг назад
Доверься мне
«Как предсказывается в третьем законе, кнопка Google „Мне повезёт!“, цель которой найти вам именно ту страницу, которую вы ищете, в будущем никогда не будет ошибаться и удача ей будет не нужна. Вместо этого Google будет опираться на знание ваших привычек, чтобы определять ваши текущие потребности или желания. Ищете „суп“? Вероятно, вы ищете суп фирмы Campbell, потому что именно этот суп недавно поступил в вашу электронную кладовку. Ищете „хорошую книгу“? Вероятно, вы хотите купить книгу, похожую на те, что покупали раньше. На Amazon.com уже есть механизм, помогающий сделать вам выбор, и хотя он работает не со 100 %-ной точностью, рост возможностей компьютеров в будущем будет только помогать машинам, пытающимся понять ваши капризы».
9. Неудача
Не всё подлежит упрощению.
Простота бывает неуловимой, поэтому иногда проще сберечь время, чем пытаться что-то упростить. Но нет ничего страшного в поисках простоты, даже когда успех будет стоить слишком дорого или недосягаем вообще.
Когда мы что-то упрощаем, мы должны помнить о ROF, прибыли на неудачу — о том, что на собственных ошибках учатся. Неудачный эксперимент по упрощению, проведённый одним человеком, может оказаться успешным для другого, создающего прекрасную, сложную форму. Чтобы перейти от простого к сложному, нужно лишь слегка изменить точку зрения.
«Подумайте о внутренней красоте цветка. Обратите внимание на тонкие жилки, расходящиеся от центра, и безупречную градацию цвета даже в самом простом белом цветке. Сложное может быть красивым. В то же время самый сложный цветок начинается с красивого и простого процесса посадки семян и полива их водой. Относительно простой отрывок компьютерного кода может создать удивительно сложный визуальный эффект. В свою очередь сложная сеть сервером и алгоритмов Google даёт возможность простого поиска. Считая что-либо сложным или простым, нужно учитывать дополнительную информацию».
10. Главный закон
Простота заключается в том, чтобы убрать очевидное и добавить необходимое.
Десять законов. 10: один, ноль. Уберите ноль и вы останетесь с единицей. 10: один. Когда вы сомневаетесь, обратитесь к единственному главному, десятому закону. Так проще.